河南三门峡推出“一单一图”精准服务企业

中国消费者报郑州讯（张攀记者董芳忠）日前，一单一图在河南省三门峡义乌商贸城召开的河南“万人助万企”暨“一联三帮”送惠企政策到联系点座谈会上，参会的门峡24家小微企业和商户代表，都收到一份《非公经济发展政策服务清单》和《三门峡自助打照机市区分布图》。推出个体工商户于伟看到后特别激动，精准在认真填写清单内容后，服务他动情地说：“感谢三门峡市市场监管局上门送惠企业政策和清单、企业地图，一单一图虽然只是河南薄薄的几页纸，但纸轻情义重，门峡体现了市场监管部门对小微企业诉求的推出高度重视，体现了服务企业的精准温度和深度，真心把服务送到了我们商户的服务心坎里，是企业真真正正为我们办实事、解难题。一单一图”

据了解，今年5月，个体工商户于伟作为全国18名代表之一，被推荐到市场监管总局参加个体工商户座谈会。会上，于伟提出，现在法律、法规、惠企政策非常多，小微企业和个体工商户忙于日常经营，没有时间学习法律法规和政策，同时也存在理解不深、吃不透等问题。

针对个体工商户提出的不知晓、看不懂、吃不透、内容不接“地气”等问题，三门峡市市场监管局立足业务职能，创新工作方法，结合“万人助万企”“我为群众办实事”等工作要求，积极主动作为，将该局33个科室和协会的业务整合出“服务发展类”“市场准入类”“监管执法类”，按照不同的业务职能，制作出第一批60个政策题目、60个知识点，从办照、办证、规范、监管、提醒、服务、惠企7个类型为小微企业“量体定制”政策服务清单，按照商户易理解的方式提炼政策重点，让企业和商户钩选清单中最想了解的内容，然后精准开展上门送政策服务，提高了服务企业的精准度和效率。

同时，该局延伸政银合作服务内容，将全市分散在各银行的自助打照机进行统计汇总，按照所属银行、地址、打照机类型进行梳理，并制成市区和各县的打照机电子地图，让企业凭图找到最近最优最适合的打照机，通过点滴小事让企业感受到市场监管部门的用心服务。

三门峡市市场监管局精心制作“一单一图”，旨在通过“问需式”的精准服务，及时帮助企业解决问题，引导企业用足用活惠企政策，推动各项政策落地落细落实，让企业最大化享受政策红利，实实在在把小事办好、把实事办好。